Не работает один наушник: почему и как починить

Один наушник молчит, отключается раньше второго, играет заметно тише или с хрипом. Иногда он вообще не определяется телефоном, хотя второй работает нормально. Причина нередко оказывается простой — грязь или сбившаяся пара, — поэтому сначала стоит исключить её.

Частые причины

• Забита сетка динамика. Сера и пыль постепенно закрывают сетку, и звук становится тише, пока не пропадает почти полностью. Это самая частая причина, и решает её чистка наушников.
• Наушник не заряжается в кейсе. Если на контактах наушника или в гнезде кейса налёт, наушник не получает заряд и садится раньше второго. Иногда изношена пружина контакта в кейсе — тогда нужен ремонт зарядного кейса.
• Сбой сопряжения. Наушники связаны не только с телефоном, но и между собой. Если пара «рассыпалась», один наушник работает, а второй нет. Помогает сброс и повторное подключение, подробнее — в статье о том, что делать, если наушники не подключаются.
• Баланс звука в телефоне. В настройках специальных возможностей iPhone и Android есть ползунок баланса левого и правого канала. Если его случайно сдвинули, один наушник звучит тише.
• Изношенный аккумулятор. Батарея наушника маленькая и со временем теряет ёмкость. Если один наушник садится за полчаса при полной зарядке, дело в ней. Во многих моделях корпус склеен, и замена возможна не всегда.
• Динамик или плата. После падения, пота или воды динамик хрипит, дребезжит или молчит, а контакты на плате окисляются. Если наушник намок, нужно восстановление наушников после воды.

Что можно проверить самому

1. Проверьте баланс: на iPhone он находится в «Настройках» → «Универсальный доступ», в разделе про аудио, на Android — в специальных возможностях. Ползунок должен стоять посередине.
2. Посмотрите на сетку при хорошем свете. Если она потемнела, аккуратно очистите её сухой мягкой щёткой или сухой ватной палочкой. Не используйте иголки и зубочистки, не лейте спирт внутрь.
3. Протрите контакты наушника и гнездо кейса сухой ватной палочкой. Положите наушник в кейс и проверьте, загорается ли индикатор заряда.
4. Поменяйте наушники местами в кейсе, если модель это позволяет, — так видно, в наушнике проблема или в гнезде кейса.
5. Сбросьте наушники к заводским настройкам и подключите заново. Порядок сброса для вашей модели есть в инструкции производителя.

Не продувайте наушник ртом и сжатым воздухом: влага и давление повреждают мембрану динамика.

Когда нести в сервис

Если после чистки и сброса наушник не заряжается, не определяется телефоном, хрипит или садится намного быстрее второго — нужна диагностика. Мастер проверяет, приходит ли ток на контакты в кейсе, заряжается ли наушник, чистит сетку инструментом, которым не продавить мембрану, и проверяет динамик. Если для вашей модели ремонт наушника нецелесообразен, скажем об этом сразу.

Принесите оба наушника вместе с кейсом: проверять их нужно в паре.

Что делаем и сколько стоит

Стоимость зависит от модели и причины — мастер назовёт её после бесплатной диагностики, до начала работ. По этой проблеме делаем:

• чистку сеток и контактов наушников;
• ремонт зарядного кейса;
• сброс и повторное сопряжение, если наушники не подключаются;
• восстановление наушников после воды.

Запчасть — оригинальная или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Другие работы — в разделе ремонт наушников.

Другие частые неисправности

• Беспроводные наушники не подключаются: причины и что делать
• Наушники стали тихо играть: причины и как вернуть громкость
• Наушники или кейс не заряжаются: причины и что делать