Наушники стали тихо играть: причины и как вернуть громкость

Музыку приходится включать почти на максимум, голос собеседника еле слышно, а один наушник звучит тише другого. Обычно громкость падает постепенно — так проявляется грязь на сетке. Если же звук стал тихим внезапно, чаще виноваты настройки телефона или повреждение динамика.

Частые причины

• Сера и пыль на сетке. Сетка закрывает звуковод наушника, и даже тонкий слой серы заметно глушит звук, особенно высокие частоты. Это самая частая причина, и решает её чистка наушников.
• Амбушюры не по размеру. Внутриканальные наушники звучат громко и с басом, только когда амбушюр плотно закрывает ушной канал. Слишком маленький амбушюр — и звук «уходит» наружу.
• Ограничение громкости в телефоне. В iPhone есть функция, которая автоматически уменьшает громкие звуки в наушниках, в Android — предупреждение и ограничитель громкости. Иногда громкость ограничивает и само приложение музыки или эквалайзер.
• Раздельная громкость Bluetooth. На многих Android-смартфонах громкость наушников и громкость телефона регулируются отдельно: на телефоне максимум, а в наушниках — половина.
• Баланс левого и правого канала. Если ползунок баланса в специальных возможностях сдвинут, один наушник играет тише. Когда тише только один, полезна статья о том, что делать, если не работает один наушник.
• Режимы шумоподавления. «Прозрачность» и некоторые режимы звука меняют восприятие громкости. Попробуйте переключить режим.
• Повреждённый динамик. После воды, пота или удара мембрана динамика деформируется: звук тихий, с хрипом или дребезгом. Если наушники намокали, нужно восстановление наушников после воды.

Что можно проверить самому

1. Осмотрите сетки при хорошем свете. Аккуратно очистите их сухой мягкой щёткой или сухой ватной палочкой, держа наушник сеткой вниз, чтобы грязь падала наружу.
2. Снимите амбушюры, очистите их отдельно и наденьте размер, который плотно сидит в ухе. В приложениях некоторых производителей есть тест прилегания.
3. Проверьте настройки звука: на iPhone — «Настройки» → «Звуки, тактильные сигналы» → «Безопасность наушников», на Android — ограничитель громкости и эквалайзер в настройках звука.
4. Проверьте баланс каналов в специальных возможностях телефона.
5. Подключите наушники к другому телефону. Если там громко — дело в настройках вашего телефона.
6. Сбросьте наушники и подключите заново: иногда после сбоя громкость «застревает» на низком уровне.

Не используйте иголки, зубочистки и спирт: сетку легко продавить, а жидкость затекает к динамику. Не продувайте наушники сжатым воздухом — давление повреждает мембрану.

Когда нести в сервис

Если после чистки и проверки настроек звук остаётся тихим, наушник хрипит или дребезжит, громкость упала после воды или удара — нужна диагностика. Мастер снимает загрязнения из-под сетки инструментом, проверяет динамик и его контакты, сравнивает звук обоих наушников. Если динамик повреждён, а модель не разбирается без следов, скажем об этом заранее и предложим варианты.

То же касается полноразмерных наушников: у них тихий звук бывает из-за кабеля, разъёма или динамика — это ремонт полноразмерных наушников.

Что делаем и сколько стоит

Стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики — до начала работ. По этой проблеме делаем:

• чистку сеток и контактов;
• ремонт, если не работает один наушник;
• восстановление наушников после воды;
• ремонт полноразмерных наушников.

Запчасть — оригинальная или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Приносите наушники вместе с кейсом. Другие работы — в разделе ремонт наушников.

Другие частые неисправности

• Беспроводные наушники не подключаются: причины и что делать
• Не работает один наушник: почему и как починить
• Наушники или кейс не заряжаются: причины и что делать