Наушники или кейс не заряжаются: причины и что делать

У беспроводных наушников две цепочки зарядки: кабель заряжает кейс, а кейс — наушники. Поэтому проблема выглядит по-разному: кейс не реагирует на кабель, кейс заряжен, но наушники в нём садятся, или один наушник заряжается, а другой — нет. Сначала важно понять, на каком участке обрыв.

Частые причины

• Грязь на контактах. Сера, пыль и пот оседают на контактах наушников и в гнёздах кейса. Наушник лежит на месте, но не касается пружинных контактов. Помогает чистка наушников и контактов.
• Изношенная пружина контакта. Пружинные контакты в кейсе со временем проседают, и один наушник перестаёт заряжаться. Если заряжается только один наушник, читайте также, что делать, если не работает один наушник.
• Разъём кейса. В гнездо USB-C или Lightning набивается ворс из кармана, а при рывке кабеля разъём расшатывается или отходит от платы. Кейс заряжается только при определённом положении штекера или не заряжается вовсе.
• Кабель и адаптер. Перебитый кабель и неисправный блок питания — частая и дешёвая причина. Некоторые кейсы не заряжаются от отдельных быстрых адаптеров или портов старых компьютеров.
• Глубокий разряд аккумулятора кейса. Если кейс долго пролежал разряженным, он может не показывать признаков жизни первые минуты на зарядке. Изношенный аккумулятор кейса садится за день и не успевает зарядить наушники.
• Беспроводная зарядка. Если кейс поддерживает зарядку на площадке, а на ней не заряжается, сначала проверьте кейс от кабеля: так видно, в кейсе дело или в площадке.
• Аккумулятор наушника и влага. Изношенная батарея самого наушника быстро «заряжается» и сразу садится. После воды окисляются контакты и плата — тогда нужно восстановление наушников после воды.

Что можно проверить самому

1. Подключите кейс другим исправным кабелем к другому адаптеру на 5 В и проверьте, загорается ли индикатор.
2. Посмотрите в разъём кейса при хорошем свете. Ворс аккуратно достаньте деревянной зубочисткой — без металла и без силы.
3. Протрите контакты наушников и гнёзда кейса сухой ватной палочкой. Убедитесь, что наушники ровно садятся на место и крышка закрывается.
4. Оставьте разряженный кейс на зарядке на 30 минут, даже если сначала он не реагирует.
5. Поменяйте наушники местами в кейсе, если модель позволяет, — так видно, в чём проблема: в гнезде кейса или в наушнике.

Не заряжайте кейс, если он вздулся, деформировался или сильно греется: внутри литиевый аккумулятор. Не сушите кейс и наушники феном или на батарее после воды.

Когда нести в сервис

Если другой кабель и адаптер не помогли, кейс заряжается только при нажатии на штекер, сильно нагревается, наушники не заряжаются после чистки или проблема появилась после воды — нужна диагностика. Мастер проверяет ток зарядки кейса и напряжение на его контактах, осматривает разъём и плату под увеличением, оценивает аккумуляторы кейса и наушников. По результату станет понятно, что ремонтировать — разъём, контакты, аккумулятор или плату.

Принесите кейс вместе с наушниками и своим кабелем.

Что делаем и сколько стоит

Стоимость зависит от модели и причины — мастер назовёт её после бесплатной диагностики, до начала работ. По этой проблеме делаем:

• ремонт зарядного кейса: разъём, контакты, аккумулятор, плата;
• чистку наушников и контактов;
• ремонт, если не работает один наушник;
• восстановление наушников после воды.

Запчасть — оригинальная или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Если ремонт вашей модели нецелесообразен, скажем об этом честно. Другие работы — в разделе ремонт наушников.

Другие частые неисправности

• Беспроводные наушники не подключаются: причины и что делать
• Не работает один наушник: почему и как починить
• Наушники стали тихо играть: причины и как вернуть громкость