Робот-пылесос не заряжается и не видит базу: причины и ремонт

Робот стоит на базе, но заряд не растёт, индикатор не меняется, а в приложении пишет об ошибке зарядки. Другой вариант — робот доделывает уборку, кружит по комнате и не может заехать на станцию или останавливается рядом с ней. Неисправность бывает и в самом роботе, и в базе, поэтому проверять нужно обе части.

Частые причины

• Грязные или окисленные контакты. На роботе и базе есть металлические площадки, через которые идёт ток. Пыль, налёт и следы воды от влажной уборки мешают контакту — робот стоит на месте, а заряд не идёт.
• Подпружиненные контакты базы. Если пружина ослабла или контакт залип, он не прижимается к роботу.
• Питание базы. Неисправный блок питания, перебитый кабель, плохо вставленный разъём или выключенная розетка. Обычно в этом случае не горит индикатор на станции.
• Место установки. Базе нужна ровная поверхность у стены и свободное место по бокам и спереди — сколько именно, указано в инструкции. Ковёр, порог, зеркало или яркое солнце рядом мешают роботу заехать и найти станцию.
• Датчики поиска базы. Робот находит базу по ИК-сигналу. Если окно датчика на роботе или станции загрязнено или неисправен передатчик, робот её просто не видит.
• Лидар и навигация. Если лидар не вращается или работает со сбоями, робот теряет карту и не может вернуться на станцию. Здесь нужен ремонт лидара и датчиков.
• Аккумулятор. Изношенная или глубоко разряженная батарея не принимает заряд, или робот садится сразу после уборки. Решается заменой аккумулятора.
• Колёса. Если колесо проскальзывает или не крутится, робот не может заехать на площадку станции — см. ремонт колёс, щёток и моторов.
• Цепь заряда на плате робота. После скачка напряжения или попадания воды выходят из строя элементы зарядной цепи.

Что можно проверить самому

1. Проверьте, горит ли индикатор на базе. Если нет — проверьте розетку, кабель и разъём блока питания.
2. Отключите базу от сети и протрите контакты на роботе и станции сухой салфеткой. Сильный налёт можно снять салфеткой, слегка смоченной спиртом, и дать контактам высохнуть.
3. Нажмите на подпружиненные контакты базы: они должны свободно ходить и возвращаться.
4. Поставьте базу на ровный пол у стены и уберите препятствия перед ней и по бокам. Не ставьте станцию напротив зеркала и под прямым солнцем.
5. Протрите окна датчиков на роботе и базе, проверьте, вращается ли лидар во время уборки.
6. Поставьте робота на базу вручную, ровно по контактам, и посмотрите, начнётся ли заряд.

Не используйте неродной блок питания с другим напряжением и не заряжайте робота со вздувшимся аккумулятором.

Когда нести в сервис

Если на чистых контактах заряд не идёт, индикатор базы не горит при исправной розетке, робот заряжается только когда его придерживают рукой или садится за несколько минут — нужна диагностика. Мастер проверяет блок питания и плату станции, напряжение на контактах, ИК-передатчик базы и приёмник робота, цепь заряда на плате, ёмкость аккумулятора и работу лидара.

Что делаем и сколько стоит

Диагностика без разбора бесплатная (с разбором — 500 ₽, только если вы откажетесь от ремонта), причину и стоимость мастер называет до начала работ. Что обычно делаем:

• чистим и восстанавливаем контакты робота и базы, ремонтируем плату и блок питания станции;
• замена аккумулятора;
• ремонт лидара и датчиков, включая датчики поиска базы;
• ремонт колёс, щёток и моторов, если робот не может заехать на станцию.

Стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики — она зависит от модели и запчасти. Запчасть ставим оригинальную или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Привозите робота вместе с базой и блоком питания на пр. Ильича, 52. Другие неисправности — в разделе ремонт роботов-пылесосов.

Другие частые неисправности

• Робот-пылесос выдаёт ошибку: почему и что делать
• Не крутится щётка робота-пылесоса: причины и ремонт
• Робот-пылесос плохо всасывает пыль: причины и что делать