Не крутится щётка робота-пылесоса: причины и ремонт

Робот ездит по квартире, но мусор остаётся на полу: основная щётка не вращается или боковая стоит на месте. Часто робот при этом останавливается и сообщает об ошибке щётки. Причина почти всегда механическая — волосы и мусор, — но иногда виноваты редуктор или мотор.

Частые причины

• Намотанные волосы и нитки. Это самое частое. Волосы и шерсть наматываются на щётку и, что важнее, забиваются под заглушки на её концах. Щётка заклинивает, мотор перегружается, и робот её останавливает.
• Изношенные заглушки и посадочные места. Пластиковые заглушки и втулки со временем стираются, щётка садится с перекосом и трётся о корпус.
• Посторонний предмет. Шнур, носок, бахрома ковра или крупный мусор, застрявший в канале щётки, блокирует вращение.
• Редуктор основной щётки. Между мотором и щёткой стоят шестерни. Если в них попали волосы или пыль или зубья стёрлись, гнездо щётки крутится с трудом, щёлкает или стоит.
• Мотор щётки. От постоянной перегрузки мотор изнашивается: щётка вращается медленно, рывками или не вращается совсем. Мотор боковой щётки ломается так же — особенно если под щёткой много волос вокруг вала.
• Боковая щётка и её крепление. Сломанный лучик, сорванный винт или разбитое посадочное место — щётка болтается и не крутится вместе с валом.
• Электроника. После сильной перегрузки или попадания влаги может выйти из строя цепь управления мотором на плате.

Что можно проверить самому

1. Выключите робота и переверните его на мягкую ткань.
2. Снимите основную щётку, срежьте намотанные волосы, снимите заглушки с её концов и очистите их и оси.
3. Очистите посадочное гнездо щётки в корпусе и канал, в котором она вращается.
4. Открутите боковую щётку, уберите волосы с вала и под ней, проверьте целостность лучиков.
5. Установите щётки на место, включите уборку и посмотрите, вращаются ли они.

Не вскрывайте корпус и редуктор без опыта — легко сломать защёлки и шлейфы. Не пытайтесь провернуть гнездо щётки с силой: так ломаются шестерни редуктора.

Когда нести в сервис

Если после чистки щётка всё равно не крутится, гнездо вращается тяжело, слышен треск или щелчки, мотор греется или ошибка щётки возвращается через пару уборок — нужна диагностика. Мастер разбирает робота, чистит редуктор от волос и пыли, проверяет шестерни и мотор под нагрузкой, а также цепь управления на плате. Заодно имеет смысл проверить колёса: волосы наматываются и на их оси.

Чтобы щётки служили дольше, снимайте и чистите их регулярно, а если дома длинные волосы или животные — после каждых нескольких уборок. Перед запуском убирайте с пола провода, шнурки и мелкие вещи. Сами щётки и заглушки изнашиваются, поэтому их стоит менять в сроки, указанные в инструкции к модели.

Что делаем и сколько стоит

Диагностика без разбора бесплатная (с разбором — 500 ₽, только если вы откажетесь от ремонта), причину и стоимость мастер называет до начала работ. Основные работы:

• ремонт колёс, щёток и моторов — чистка и смазка редуктора, замена мотора основной или боковой щётки, восстановление креплений;
• ремонт лидара и датчиков, если робот к тому же путается или упирается в мебель;
• замена аккумулятора, если робот ещё и быстро садится.

Стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики — она зависит от модели и запчасти. Ремонтируем роботов Xiaomi, Roborock, Dreame и других брендов. Запчасть ставим оригинальную или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Привозите робота на пр. Ильича, 52; другие работы — в разделе ремонт роботов-пылесосов.

Другие частые неисправности

• Робот-пылесос выдаёт ошибку: почему и что делать
• Робот-пылесос не заряжается и не видит базу: причины и ремонт
• Робот-пылесос плохо всасывает пыль: причины и что делать