Стиральная машина не сливает воду: причины и что проверить

Программа остановилась, а в барабане стоит вода. Машина гудит, но вода не уходит, или зависает на этапе слива и показывает ошибку. Бельё остаётся мокрым, отжим не запускается, а дверца может быть заблокирована. В большинстве случаев причина в засоре, но бывает, что сломался насос или электроника.

Частые причины

• Засоренный сливной фильтр. Монеты, пуговицы, ворс, шпильки и косточки от белья собираются в фильтре внизу корпуса. Это самая частая и самая простая причина.
• Сливной шланг и канализация. Перегнутый или пережатый шланг, засор в нём, забитый сифон под раковиной или в трубе, куда подключена машина.
• Сливной насос. Мусор заклинивает крыльчатку — насос гудит, но не качает. Если сгорела обмотка, насос молчит. Обмотку можно восстановить: восстановление обмотки сливного насоса.
• Патрубок между баком и насосом. В нём застревают носки и мелкие вещи, со временем он может треснуть. Решается чисткой или заменой шланга или патрубка.
• Датчик уровня воды. Неисправный датчик неверно сообщает уровень воды, и программа не переходит к сливу. Нужна замена датчика уровня воды.
• Плата управления. Если не подаётся питание на насос, вода останется в баке, хотя сам насос исправен. Требуется ремонт платы управления.

Что можно проверить самому

1. Отключите машину от сети. После горячей стирки подождите, пока вода остынет.
2. Проверьте сливной шланг за машиной: он не должен быть перегнут или пережат.
3. Если шланг подключён к сифону под раковиной, проверьте, уходит ли вода из самой раковины.
4. Откройте лючок внизу корпуса. Подставьте низкую ёмкость и тряпку — воды будет много. Слейте её через аварийный шланг, если он есть, или медленно откручивая фильтр.
5. Достаньте и промойте фильтр, уберите мусор из его гнезда. Загляните в гнездо: крыльчатка насоса должна свободно проворачиваться пальцем.
6. Плотно закрутите фильтр, включите машину и запустите режим «Слив».

Не запускайте программу снова и снова, если вода не уходит: насос перегреется. Не снимайте заднюю стенку и не трогайте насос и проводку, пока машина подключена к сети.

Когда вызывать мастера

Если фильтр и шланг чистые, а вода всё равно стоит, насос не гудит, гудит без слива, крыльчатка не вращается или на дисплее горит ошибка слива — пора вызывать мастера. Он проверит насос и его обмотку, патрубок, датчик уровня воды и сигнал с платы управления, затем назовёт причину и стоимость ремонта.

Пока вода не слита, дверца у большинства машин заблокирована — как её безопасно открыть, описано в статье о том, что делать, если машина не открывается. Без слива не будет и отжима — см. не отжимает бельё.

Чтобы засоры случались реже, проверяйте карманы перед стиркой, бюстгальтеры и мелочь стирайте в мешке и чистите сливной фильтр время от времени, не дожидаясь поломки — как часто, указано в инструкции к машине.

Что делаем и сколько стоит

Стиральные машины ремонтирует на дому наш мастер-партнёр. Выезд по Донецку — 600 ₽, стоимость ремонта мастер называет после осмотра, до начала работ. Ремонт слива — от 2000 ₽. Ориентиры по связанным работам:

• восстановление обмотки сливного насоса — от 2500 ₽;
• замена шланга или патрубка — от 1500 ₽;
• замена датчика уровня воды — от 2000 ₽;
• ремонт платы управления — от 3500 ₽.

Итоговая цена зависит от модели и запчасти. Запчасть — оригинальная или аналог, на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Остальные работы — в разделе ремонт стиральных машин.

Другие частые неисправности

• Стиральная машина не отжимает бельё: причины и ремонт
• Стиральная машина течёт: откуда вода и как устранить
• Стиральная машина не открывается: почему и как достать бельё