Компьютер сам выключается или перезагружается: что делать

Компьютер гаснет посреди работы или игры, иногда мгновенно, как будто выдернули вилку, иногда с синим экраном и перезагрузкой. Бывает, что выключения случаются через одинаковое время после включения, бывает — в случайный момент даже без нагрузки. От характера отключения зависит, искать причину в «железе» или в системе.

Частые причины

• Перегрев. Пыль в радиаторах, высохшая термопаста, остановившийся вентилятор — процессор или видеокарта нагреваются до предельной температуры, и срабатывает аварийное отключение. Признак — компьютер выключается под нагрузкой, громко шумит, корпус горячий. Помогает чистка от пыли.
• Блок питания. Изношенный или слабый блок питания не выдерживает пиковой нагрузки: компьютер мгновенно гаснет в игре, при рендеринге, при запуске тяжёлых программ. Нужен ремонт блока питания или замена на более мощный.
• Видеокарта. Неисправная память или цепь питания видеокарты вызывают перезагрузки, артефакты на экране и вылеты драйвера. Решает ремонт видеокарты.
• Материнская плата. Вздувшиеся конденсаторы и перегрев цепи питания процессора дают нестабильную работу и перезагрузки. Это ремонт материнской платы.
• Оперативная память. Ошибки памяти обычно проявляются синим экраном, после которого Windows перезагружается сама.
• Сбои Windows и драйверов. Повреждённые системные файлы, конфликт драйверов, вирусы, автоматическая установка обновлений с перезагрузкой. Здесь поможет программная профилактика или переустановка системы.
• Сеть и кнопка. Просадки напряжения в розетке, неисправный удлинитель или залипшая кнопка питания на корпусе выключают исправный компьютер.

Что можно проверить самому

1. Подключите компьютер к другой розетке напрямую, без удлинителя и тройника.
2. Посмотрите, когда случается отключение: в простое, под нагрузкой или через одинаковое время. Это главная подсказка для мастера.
3. Проверьте температуры бесплатной программой мониторинга, скачанной с официального сайта. Если процессор или видеокарта нагреваются почти до 90–100 °C — причина в охлаждении.
4. Если перед перезагрузкой появляется синий экран, сфотографируйте его текст и код ошибки.
5. Откройте журнал событий Windows: запись «Kernel-Power 41» означает, что компьютер выключился аварийно, без завершения работы — это аппаратная проблема или питание.
6. Удалите недавно установленные программы и драйверы, после которых начались выключения, и проверьте систему антивирусом.

Не вскрывайте блок питания и не продувайте его изнутри: его конденсаторы держат опасное напряжение и после отключения. Если компьютер выключается с запахом гари или щелчком в блоке питания — больше его не включайте.

Когда нести в сервис

Если компьютер выключается под нагрузкой, перегревается, перезагружается с синим экраном или отключается мгновенно без всяких сообщений — нужна диагностика. Мастер проверяет температуры и систему охлаждения, нагружает блок питания и видеокарту, тестирует память и смотрит журналы системы. Обычно уже по результатам нагрузочного теста понятно, какой узел даёт сбой. Если компьютер вообще перестал реагировать на кнопку, это уже другая неисправность — о ней и других работах рассказываем в разделе ремонт компьютеров.

Что делаем и сколько стоит

Диагностика без разбора бесплатная (с разбором — 500 ₽, только если вы откажетесь от ремонта): мастер находит причину и называет цену до начала работ. Ориентиры по стоимости:

• чистка от пыли — от 1500 ₽;
• ремонт блока питания — от 1500 ₽;
• ремонт материнской платы — от 2000 ₽;
• ремонт видеокарты — от 4000 ₽;
• программная профилактика — от 1500 ₽.

Запчасть ставим оригинальную или аналог — на ваш выбор; гарантия с оригинальной — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Срочный ремонт — до 2 часов, обычный — в течение дня; если нужна деталь под заказ, срок называем после диагностики. Системный блок привозите на пр. Ильича, 52.

Другие частые неисправности

• Компьютер не включается: причины и что проверить
• Компьютер тормозит: почему и как ускорить
• Компьютер работает, а на мониторе нет изображения