Чаще всего наши клиенты обращаются с такими проблемами:
Телевизор сам отключается. Обычно это связано с блоком питания, перегревом или неполадками на плате. Мы проведём диагностику и заменим неисправные элементы.
Нет изображения или звука. Причины могут быть как в настройках, так и в аппаратных сбоях — перегоревшая подсветка, неисправная матрица или динамики. Мы устраним проблему и восстановим работу устройства.
Не работает пульт дистанционного управления. Если пульт не реагирует, это может быть связано не только с батарейками, но и с приёмником сигнала на телевизоре. Наши мастера проверят оба устройства и устранят неполадки.
Проблемы с подключением или HDMI-портами. Иногда телевизор не распознаёт сигнал с внешнего устройства или не подключается по кабелю. Мы проверим разъёмы, прошивку и при необходимости выполним ремонт.
Ремонт телевизоров BBK выполняется в мастерской. Мы не проводим полноценный ремонт на дому, но можем выехать для:
После выявления неисправности мы согласуем с вами стоимость работ и сроки, и только после одобрения начнём ремонт.
Чтобы продлить срок службы телевизора:
Обращайтесь в «Мастер Гаджет», если телевизор BBK начал работать нестабильно. Мы быстро определим причину поломки и восстановим его работу с гарантией качества.
Проверьте подключение кабеля питания, убедитесь, что он надежно подключен как к телевизору, так и к источнику электропитания. Попробуйте использовать другую розетку или кабель питания. Избегайте перегрузки электрической сети, подключая к телевизору только необходимые устройства. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалистам по ремонту.
Проверьте подключение кабелей, включая HDMI- или аудио/видео-кабели. Убедитесь, что они надежно подключены к соответствующим портам на телевизоре и источнике сигнала. Проверьте настройки входа на телевизоре, чтобы убедиться, что выбран правильный источник. Регулярно обновляйте программное обеспечение телевизора BBK, чтобы избежать возможных проблем совместимости. Если проблема не устраняется, можно попробовать сбросить настройки телевизора к заводским установкам или обратиться к специалистам по ремонту.
Сначала замените батарейки в пульте дистанционного управления. Убедитесь, что батарейки правильно установлены и что нет помех между пультом и телевизором. Попробуйте перепрограммировать пульт согласно инструкции, предоставленной с телевизором. Если проблема не решается, возможно, пульт нуждается в ремонте или замене. Обратитесь в сервисный центр BBK для получения дополнительной помощи и рекомендаций.