Смарт-часы не включаются: почему и как исправить

Часы не реагируют на кнопку, экран остаётся чёрным, на зарядной станции не появляется значок батареи. Иногда картина другая: часы вибрируют, на секунду показывают логотип и гаснут или зависают на заставке. Причины у этих случаев разные — от грязи на контактах до неисправной платы, — и начинать стоит с самого простого.

Частые причины

• Глубокий разряд. Если часы долго лежали без зарядки, первые минуты на станции они могут не подавать признаков жизни: контроллер сначала осторожно «будит» аккумулятор малым током.
• Контакты зарядки. Пот, крем и вода оставляют на контактах корпуса налёт, и часы просто не получают заряд, хотя лежат на станции. Подробно об этом — в статье про ремонт зарядки смарт-часов.
• Изношенный аккумулятор. Старая батарея держит напряжение без нагрузки, но проседает при включении экрана: часы стартуют и сразу выключаются. Помогает замена аккумулятора смарт-часов.
• Кнопка или колёсико. Если кнопка запала, засорилась или оборвался её шлейф, часы исправны, но не получают команду на включение — нужен ремонт кнопок и колёсика.
• Вода. Уплотнение корпуса со временем слабеет, особенно после ударов, горячего душа и бани. Влага окисляет плату, и часы перестают включаться — иногда через несколько дней. Здесь нужно восстановление часов после воды.
• Разбитый дисплей. После удара часы бывают живы — вибрируют, отвечают на звонки, — но экран не светится. Тогда речь о замене экрана смарт-часов, а не о питании.
• Сбой прошивки. Прерванное обновление или переполненная память оставляют часы на логотипе. Это лечится программно, если плата исправна.

Что можно проверить самому

1. Положите часы на родную зарядную станцию от заведомо исправного блока питания и оставьте минимум на 30 минут. Не используйте старые «быстрые» адаптеры сомнительного происхождения.
2. Протрите контакты на корпусе часов и на станции сухой мягкой тканью или ватной палочкой, слегка смоченной изопропиловым спиртом. Убедитесь, что часы лежат ровно и магнит их притягивает.
3. Проверьте саму станцию: если есть вторые часы или браслет той же модели, положите их на неё.
4. Сделайте принудительную перезагрузку. У Apple Watch — одновременно удерживайте боковую кнопку и колёсико Digital Crown не менее 10 секунд, пока не появится логотип. У большинства других моделей — долго держите основную кнопку; точный порядок есть в инструкции производителя.
5. Если часы побывали в воде и после этого погасли, не ставьте их на зарядку раз за разом — с окислением на плате это только ухудшит ситуацию.

Не вскрывайте корпус самостоятельно и не грейте часы феном: аккумулятор в них вклеен, и при повреждении литиевая батарея может загореться. Если экран начал отходить от корпуса, часы, скорее всего, вздулись — не нажимайте на стекло и не заряжайте их.

Когда нести в сервис

К мастеру пора, если после получаса на исправной станции нет реакции, часы нагреваются на зарядке, но не включаются, экран приподнялся над корпусом или часы гаснут сразу после логотипа. В сервисе мастер проверяет зарядную станцию, измеряет ток зарядки и напряжение аккумулятора, осматривает контакты и кнопку, а при необходимости вскрывает корпус и ищет следы влаги на плате. По результату становится понятно, что именно менять — аккумулятор, контакты, кнопку или экран.

Возьмите с собой часы вместе с зарядкой и телефон, к которому они привязаны: после ремонта их нужно будет заново подключить.

Что делаем и сколько стоит

Цены на ремонт смарт-часов зависят от модели и запчасти, поэтому стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики — до начала работ. Чаще всего при этой проблеме делаем:

• замену аккумулятора смарт-часов;
• ремонт зарядки и контактов;
• ремонт кнопок и колёсика;
• восстановление после воды;
• замену экрана.

После вскрытия корпус заклеиваем новым клеем или уплотнителем. Запчасть ставим оригинальную или аналог — на ваш выбор; гарантия с оригинальной запчастью — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Все работы по часам и браслетам собраны в разделе ремонт смарт-часов. Приходите на пр. Ильича, 52 — работаем без выходных.

Другие частые неисправности

• Смарт-часы не заряжаются: причины и что делать
• Смарт-часы не подключаются к телефону: почему и как исправить
• Смарт-часы быстро разряжаются: в чём причина и что делать