Телефон не заряжается: почему и как исправить

Телефон стоит на зарядке, а процент не растёт, или значок зарядки появляется и тут же пропадает. Бывает, что телефон заряжается только при определённом положении кабеля, очень медленно или останавливается на одном значении. По этим признакам можно заранее понять, где искать причину, — в аксессуарах, в разъёме или внутри телефона.

Частые причины

• Кабель или блок питания. Самая простая и самая частая причина: провод перебит у штекера, блок перегорел или выдаёт слишком маленький ток. Особенно часто ломаются дешёвые кабели.
• Грязь и ворс в разъёме. Из кармана в гнездо набивается пыль, штекер входит не до конца, контакт пропадает. Если гнездо разболталось или контакты окислились, нужен ремонт разъёма зарядки.
• Изношенный аккумулятор. Старая батарея долго заряжается, быстро садится, проценты «прыгают». Вздутая батарея опасна — её меняют сразу, см. замену аккумулятора.
• Контроллер питания. Телефон заряжается до 1 % или до одного и того же значения, сильно греется на зарядке или вообще не видит зарядное устройство. Микросхема часто выходит из строя после дешёвых зарядок и скачков напряжения — тогда нужна замена контроллера питания.
• Влага. Вода в разъёме вызывает окисление контактов, а современные телефоны при обнаружении влаги сами блокируют проводную зарядку. Если телефон намок, поможет восстановление после влаги.
• Программный сбой. Реже зарядку блокирует ошибка системы после обновления или неудачной прошивки: значок есть, а заряд не идёт. Помогает перезагрузка или прошивка.

Что можно проверить самому

1. Возьмите другой исправный кабель и блок питания — желательно те, что шли с телефоном. Проверьте свой кабель на другом устройстве.
2. Попробуйте зарядить телефон от другой розетки и от USB-порта компьютера.
3. Посветите фонариком в разъём. Если видите ворс, аккуратно уберите его деревянной зубочисткой, не надавливая на контакты.
4. Перезагрузите телефон и поставьте его на зарядку в выключенном состоянии: так исключается фоновая нагрузка и сбой системы.
5. Загляните в настройки батареи: режимы оптимизированной зарядки и защиты аккумулятора специально ограничивают заряд на 80–85 %.
6. Снимите плотный чехол и дайте телефону остыть: при перегреве зарядка приостанавливается автоматически.

Нельзя чистить разъём иголкой, булавкой или скрепкой — металл царапает контакты и может замкнуть их. Если телефон показывает предупреждение о влаге в разъёме, не подключайте зарядку, пока он не высохнет. Вздутый корпус или отошедший экран — повод сразу отключить зарядку и не пользоваться телефоном.

Когда нести в сервис

Если с исправным кабелем и блоком телефон всё равно не заряжается, кабель приходится держать под углом, заряд останавливается на одном значении или телефон заметно греется на зарядке — нужна диагностика. Мастер измеряет ток зарядки специальным тестером, проверяет разъём под микроскопом, напряжение и состояние аккумулятора, цепи питания на плате. По результатам становится ясно, что именно менять. Если телефон заряжается от беспроводной зарядки, а от кабеля нет, это почти всегда разъём или его шлейф.

Отдельный случай — Samsung, у которого пропала быстрая зарядка: об этом у нас есть статья «Samsung: не работает быстрая зарядка».

Что делаем и сколько стоит

Диагностика без разбора бесплатная (с разбором — 500 ₽, только если вы откажетесь от ремонта): мастер находит причину и называет цену до начала работ. Ориентиры по стоимости:

• ремонт разъёма зарядки — от 1500 ₽;
• замена аккумулятора — от 700 ₽;
• замена контроллера питания — от 1500 ₽;
• прошивка — от 1500 ₽;
• восстановление после влаги — от 2000 ₽.

Точная цена зависит от модели — её можно посмотреть на странице своего телефона в разделе ремонт телефонов. Запчасть ставим оригинальную или аналог — на выбор; гарантия с оригинальной запчастью — от 3 до 12 месяцев, с аналогом — 14 или 30 дней. Срочный ремонт занимает до 2 часов, обычный — в течение дня. Сервис находится в Донецке на пр. Ильича, 52 (вход со стороны ул. Марии Ульяновой) и работает без выходных.

Другие частые неисправности

• Телефон не включается: причины и что делать
• Телефон греется: почему и что с этим делать
• Шлейф в телефоне: что это и когда его менять